よくあるご質問Q&A 

 ◇◆◇ご宿泊や料金に関する質問◇◆◇ 

Q1.チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください?

A1.チェックインは15:00〜、チェックアウトは翌10:00となっております。

Q2.門限はありますか?

A2.24時間出入り自由です。門限はございません。

Q3.昼間は部屋で過ごすことができますか?

A3.連泊のお客様は可能です。お部屋の清掃を希望されない場合は替えの備品等ご用意させていただきます。一泊のお客様も延長が可能です。延長料金はお部屋のタイプにより異なりますので、フロントまでお問い合わせください。

Q4.インターネットは利用できますか?

A4.お部屋(全室)、無線LANでインターネットをご利用いただけます。但し、パソコンはお部屋にはございませんので、お客様のパソコンをご持参下さい。また、ロビーには備え付けのパソコンが1台ございますので、こちらもご利用いただけます。レンタルパソコン(1泊1000円)もございます。

Q5.子供と同室で泊まりたいのですが、料金はどのようになりますか?

A5.小学生未満のお子様は無料です。小学生のお子様は、一泊1000円の追加料金が必要となります。中学生以上のお子様は通常料金とさせていただきます。

Q6.3名以上で同じ部屋に泊まることはできますか?

A6.その場合、エクストラベッドを入れさせていただく事もできます。ご予約の際にご連絡下さい。

Q7.キャンセル料について教えてください?

A7.キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
   連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
   当日           :宿泊料金の80%

 ◇◆◇館内設備・駐車場・その他について◇◆◇

Q1.会議室はありますか?

A1.申し訳ございません。会議室はございません。

Q2.大浴場はありますか?

A2.お部屋にあるユニットバスのみとなっております。車で15分ほどのところに温泉施設がございます。

Q3.食事をする所はありますか?

A3.朝食、夕食は、直営喫茶セラヴィの方で、お召し上がりいただけます。但し、夕食は予約制にしておりますので、事前にフロントまでお申し込み下さい。また、ホテルの周辺は飲食街となっております。お客様のご要望に合わせた飲食店をご紹介させていただきますので、お気軽にフロントまでご相談下さい。

Q4.お部屋に冷蔵庫はありますか?

A4.全客室に冷蔵庫または簡易冷蔵庫を設置しております。尚、大型の品物や冷凍庫につきましては、ロビーの共同冷蔵庫をご利用ください。

Q5.駐車場は無料ですか?

A5.お車は、カクバン駐車場(ホテル先左側)かパークカクバン(ホテル手前左側)にお停めいただき、駐車券をフロントまでご持参下さい。
一泊の方は、24時間以内なら、何回でも無料で出し入れしていただく事ができます。連泊の方は、完全無料となります。

Q6.近くにコンビニエンスストアはありますか?

A6.徒歩約2分の所にセブンイレブンが、徒歩約4分の所にローソンがございます。貸し出し自転車をご利用いただくとさらに便利です。

Q7.自動販売機はありますか?

A7.館内にはジュース、コーヒー、ビール等の販売機と、カミソリの販売機等がございます。

Q8.ホテルカクバンへのアクセス方法を教えてください?

A8.国道9号線:高島屋前交差点(角盤町1丁目)を、山陰合同銀行、明治安田生命側に、曲がってください。約50メートル先、左側にホテルカクバンがございます。

Q9.大型自動車を停めることができますか?

A9.トラック・マイクロバス等の大型自動車で、お越しのお客様におかれましては、駐車スペースが、限られております。
そのため、誠に申し訳ございませんが、大型自動車でお越しの場合は、必ず、電話予約(TEL0859−35−0010)でお願いいたします。
尚、大型自動車は有料となります。(1000円/泊)